Allgemeines
Folgende Bedingungen gelten für alle Buchungen für die Autovermietung, die der Kunde (im Folgenden als „Kunde“ oder „Sie“ bezeichnet) bei ALEXIA AUTO GMBH, Id.-Nr. 202516238, mit Sitz und Geschäftsanschrift in 8000 Burgas, Stadtviertel Zorniza, Wohnblock 82, Etage 8, App. 807-08 (im Folgenden als „Vermieter“, „uns“ oder „wir“ bezeichnet) auf der Website, einschließlich ihrer mobilen Version, (im Folgenden als „greenrentacar.bg“ bezeichnet) macht.
Indem Sie „greenrentacar.bg“ nutzen und/oder eine Buchung für die Anmietung eines Wagens vornehmen („Buchung“), stimmen Sie zu, an die hier dargelegten Bedingungen (die „Bedingungen“) gebunden zu werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Bedingungen gelesen und verstanden haben, bevor Sie Ihre Buchung vornehmen.
Die Einbeziehung von "greenrentacar.bg" Produkten oder Dienstleistungen zu einem Zeitpunkt bedeutet oder sichert nicht zu, dass diese Produkte oder Dienstleistungen jederzeit verfügbar sind. Wir behalten uns das Recht vor, das Angebot von Produkten / Dienstleistungen jederzeit einzustellen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung an Sie zu ändern. Die Version der Bedingungen, die für Ihre Buchung gilt, ist diejenige, die zum Zeitpunkt der Buchung auf „greenrentacar.bg“ veröffentlicht wurde.
Buchungsbedingungen
Eine Buchung können Privatpersonen vornehmen, die keiner Erwerbstätigkeit nachgehen, das 18. Lebensjahr vollendet haben, nicht unter Vormundschaft gestellt wurden, und die:
ein Benutzerkonto für die Nutzung von „greenrentacar.bg“ erstellt oder die erforderlichen Informationen über die Buchungsplattform für nicht registrierte Nutzer bereitgestellt haben;
- die Mindestbuchungsgebühr bezahlt haben;
- diese Bedingungen akzeptiert haben;
- bestätigt haben, dass sie mit der Datenschutzerklärung vertraut sind.
Das Erstellen eines Benutzerkontos ist keine zwingende Voraussetzung für die Buchung, dabedi steht lediglich registrierten Benutzern die Möglichkeit zur Verfügung, Daten für Buchungen zu speichern, ihre Buchungen online zu verwalten, Informationen und Anfragen zu aktiven und abgeschlossenen Buchungen zu erhalten, Ermäßigung für Kunden von Treueprogrammen zu erhalten usw.
Mietbedingungen
Mit Abschluss des Mietvertrags verpflichten Sie sich, einen Führerschein [1] für die Klasse, die dem in der Buchung angegebenen Fahrzeug entspricht und für die gesamte Dauer des Mietvertrags gültig ist, sowie einen von der Republik Bulgarien ausgestellten Punkteführerschein vorzulegen.
Mieter /Personen, die als Zusatzfahrer aufgeführt sind/, die unter 21 Jahren sind bzw. die die Berechtigung zum Fahren der entsprechenden Fahrzeugkategorie vor weniger als 3 (drei) Jahren erworben haben, haben eine zusätzliche Gebühr zu zahlen.
Der Vermieter kann zusätzliche Bedingungen für die Anmietung bestimmter Fahrzeugkategorien festlegen, z.B. abweichende Anforderungen an Mindestalter und Erfahrung und/oder höheren Kautionsbetrag.
Frist
Die Mindestmietdauer beträgt 24 Stunden.
Sollten Sie ein Fahrzeug für einen Zeitraum über als 3 Monaten benötigen, so wenden Sie sich bitte an die 0700 700 22, um ein individuelles Angebot aufzufordern.
Preise und Gebühren
Alle Preise sind in BGN und/oder Euro gem. dem Kurs der Bulgarischen Nationalbank angegeben und enthalten 20 % Mehrwertsteuer.
Der Preis basiert auf einer 24-Stunden-Miete, Ausnahme bilden hier die einmaligen Gebühren.
Vignetten – Der Mietpreis beinhaltet eine Vignettengebühr für das Gebiet der Republik Bulgarien.
Kilometerstand – Der Grundmietpreis beinhaltet unbegrenzte Kilometerleistung, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Kraftstoff – Wenn das Fahrzeug ohne Kraftstoff zurückgegeben wird, wird dieser zu den in den Allgemeinen Bedingungen des Vermieters angegebenen Preisen extra bezahlt.
Vorausbezahlter Kraftstoff – der Kunde hat den Wert des Kraftstoffs im Voraus bezahlt und hat das Recht, das Auto mit unvollständigem Tank zurückzugeben, ohne den fehlenden Kraftstoff und die Verwaltungsgebühr zu bezahlen. Der Vermieter schuldet keine Erstattung des zur Verfügung stehenden nicht verbrauchten Kraftstoffs.
Fahrten ins Ausland – Der Mietpreis gilt für die Anmietung eines Fahrzeugs innerhalb der Republik Bulgarien. Für die Anmietung eines Fahrzeugs für Fahrten ins Ausland ist eine Vorabgenehmigung erforderlich, wobei der Antrag mindestens 3 Werktage im Voraus gestellt werden muss. Für Fahrten ins Ausland wird zusätzlich eine einmalige Gebühr erhoben. Je nach dem gewähltem Reiseziel kann der Vermieter zusätzliche Anforderungen stellen.
Zusatzfahrer – die Gebühr wird für jeden Zusatzfahrer pro Tag bezahlt. Grundsätzlich ist nur ein zusätzlicher Fahrer gestattet, soweit der Einzelvertrag nichts anderes vorsieht.
Junger Fahrer – Die Gebühr wird pro Tag für die gesamte Mietdauer eines Fahrzeugs von einem Fahrer gezahlt, der die Mindestanforderungen an Alter und / oder Dauer zur Berechtigung zum Führen der entsprechenden Fahrzeugkategorie nicht erfüllt.
Kindersitz – Die Gebühr für die Ausstattung des Fahrzeugs mit einem Kindersitz wird pro Tag bezahlt. Der Vermieter ist nicht verantwortlich für die Beförderung von Kindern im Mietwagen ohne die vorgeschriebenen Sicherheitssysteme, wenn diese nicht in der Buchung angegeben wurden. Der Einbau des Kindersicherungssystems liegt in der Verantwortung des MIETERS und sein Wert ist nicht im Entgelt enthalten.
Navigation – Die Gebühr wird pro Tag bezahlt. Für Fahrzeuge, die serienmäßig mit einem Navigationssystem ausgestattet sind, fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Außerhalb der Arbeitszeit – Bei Übernahme oder Rückgabe eines Fahrzeugs außerhalb der festgelegten Arbeitszeiten von 09:00 bis 19:00 Uhr sowie an Feiertagen wird eine zusätzliche einmalige Gebühr erhoben.
Zustellung / Abholung – Die Zustell- oder Abholleistung ist bei einem Abstand von 40 km vom Standort des Mietwagens für die Standorte Burgas und Sofia kostenfrei. Eine zusätzliche Gebühr wird gezahlt, wenn der Mieter das Fahrzeug außerhalb dieser Standorte mieten / zurückgeben möchte, sowie bei Zustellung / Abholung des Fahrzeugs an dem vom Kunden angegebenen Standort innerhalb des Ortes, in welchem der Vermieter Stationen hat, oder an einem anderen vom Kunden angegebenen Ort. Die Zustellung des Mietwagens zu anderen, von den angegebenen abweichenden Orten wird individuell vereinbart.
Einwegmiete – Die Leistung wird erbracht, wenn der MIETER nach Abschluss des Mietvertrages den vereinbarten Rückgabeort des Mietwagens ändern möchte. Er zahlt in diesem Fall Gebühren gemäß der zum Zeitpunkt der Änderung des vereinbarten Rückgabeortes gültigen Preisliste des VERMIETERS.
Mobile Servicegruppe – Der Service wird erbracht, wenn der MIETER im Falle eines Schadens oder anderer Bewegungshindernisse des Mietwagens den Schaden / das Verkehrshindernis durch eine vom VERMIETER organisierte Pannenhilfe beseitigen möchte. In diesem Fall hat er Gebühren gem. den allgemeinen Bedingungen zu zahlen.
Saisonale Ausstattung – Die Fahrzeuge sind gemäß den in der Republik Bulgarien geltenden saisonalen Anforderungen, die im Mietpreis enthalten sind, ausgestattet.
Verkehrsverstöße
Im Falle von Bußgeldern und / oder Verkehrsverstößen wird dem Kunden die Höhe des jeweiligen Bußgeldes und / oder Verstoßes zuzüglich der in den Allgemeinen Bedingungen für die Anmietung von Fahrzeugen festgelegten Strafe je nach Art des Verstoßes in Rechnung gestellt.
Erhält der Vermieter eine Mitteilung über einen mit dem Mietwagen begangenen Verstoß, der durch technische Mittel oder Systeme festgestellt oder erfasst wurde, welche den Tag, die genaue Uhrzeit des Verstoßes und das Kennzeichen des Kraftfahrzeugs erfassen, legt der Vermieter den Kontrollbehörden die Kundendaten und die Angaben des Zusatzfahrers vor, dabei wird die Strafe dem Kunden ausgestellt.
VOLLSTÄNDIGER SCHUTZ – Dieser befreit von der Haftung für Schäden und Diebstahl. Der Mieter kann von diesem Gebrauch machen, wenn er die Straßenverkehrsordnung eingehalten hat und nachdem er den Unfallbericht oder ein anderes von den zuständigen staatlichen Behörden ausgestelltes Dokument vorgelegt hat und die Schlüssel und Unterlagen des Fahrzeugs zurückgegeben hat. Die Entlastung gilt nicht in folgenden Fällen:
Der Unfall wurde durch den Kunden / Zusatzfahrer schuldhaft verursacht oder der jeweilige Schaden ist auf schuldhaftes Verhalten des Kunden, seines Vertreters, Mitarbeiters oder ihn begleitender Dritter zurückzuführen, sowie in Fällen, in denen im Unfallprotokoll „GEGENSEITIGE SCHULD“ und „UNFESTGESTELLTE SCHULD“angegeben ist;
Der Kunde/Zusatzfahrer oder andere Personen, denen er den Mietwagen zur Nutzung überlassen hat, haben den Mietwagen unter dem Einfluss von Alkohol und/oder Drogen und/oder Betäubungsmitteln gefahren;
Der Unfall bzw. Schaden wurde vorsätzlich durch den Kunden, seinen Vertreter oder Mitarbeiter, den Zusatzfahrer oder ihn begleitende Dritte herbeigeführt;
Der Kunde, sein Vertreter, Mitarbeiter oder der zusätzliche Fahrer hat das Steuern des Mietwagens einer Person anvertraut, die nicht als zusätzlicher Fahrer im Mietvertrag angegeben ist;
Der Unfall oder Schaden hat sich während oder im Zusammenhang mit einer Straftat des Kunden, seines Vertreters, Mitarbeiters, Zusatzfahrers oder seiner Begleitperson ereignet;
Der Kunde hat im Falle eines Verkehrsunfalls oder eines sonstigen Unfalls mit dem Mietwagen die im Vertrag und den allgemeinen Bedingungen ihm gegenüber festgelegten Verpflichtungen nicht erfüllt;
Diebstahl, Beschädigung oder Verlust von Scheibenwischern, Antenne, Reifen, Rädern, Spiegeln, Kennzeichen, Zubehör, Schlüsseln oder Unterlagen des Mietwagens;
Mangel und Beschädigung des Innenraums des Mietwagens;
Zahlungsart
Nach Abschluss der Buchung hat der Kunde den Betrag per Bankkarte im Voraus zu bezahlen.
Die Vorauszahlung der Buchung kann erfolgen über:
Debitkarte;
Kreditkarte – Visa und Mastercard werden akzeptiert
Bei der Sicherung der Buchung mit einer Bankkarte wird diese bis zum Ablauf der Frist für die Übernahme des Fahrzeugs mit dem endgültigen Mietbetrag belastet.
Falls die Buchung mit einer Bankkarte garantiert wird, zahlt der Kunde den fälligen Betrag bei Abschluss des Mietvertrags.
Eine zwingende Bedingung für den Abschluss eines Mietvertrages ist die Hinterlegung einer Kaution. Die Kaution wird in bar geleistet oder es wird die Bankkarte des Kunden belastet. Visa- und Mastercard-Karten werden akzeptiert und die Karte muss für die Mietdauer gültig sein.
Änderung oder Stornierung der Buchung
Mit der Bestätigung der Buchung durch den Kunden erklärt sich der Kunde mit dem Mietpreis und den Nebengebühren, der Fahrzeugkategorie und dem Fahrzeugtyp, dem Beginn- und Endtag und der Uhrzeit der Mietdauer, dem Ort der Übernahme und Rückgabe des Fahrzeugs, der zusätzlichen Ausstattung des Fahrzeugs und anderen in den Mietbedingungen der Buchung angegeben Bedingungen einverstanden.
Es wird davon ausgegangen, dass der Vermieter die Buchung angenommen hat, indem er eine Bestätigung mit Einzelheiten an die vom Kunden angegebene E-Mail gesendet hat. Um Ihre Buchung korrekt abzuschließen und zu sichern, müssen Sie eine gültige E-Mail-Adresse haben. Wir haften nicht für Ansprüche im Zusammenhang mit der Durchführung der Buchung im Falle falscher oder falsch eingegebener E-Mail-Adressen oder falscher (Mobil-)Telefonnummern.
Wenn in der Buchung ausdrücklich ein bestimmtes Fahrzeugmodell angegeben ist, verpflichtet die Buchung den Vermieter, ein Fahrzeug der angegebenen Klasse oder höher und mit grundlegenden Merkmalen /Getriebe, Ausstattung/ nach eigenem Ermessen und gemäß den in der Flotte des Vermieters verfügbaren Fahrzeuge bereitzustellen .
Der Kunde ist berechtigt, seine Buchung telefonisch unter 0700 700 22 oder per E-Mail zu ändern bzw. zu stornieren: reservations@greenrentacar.bg. Kunden mit einem Benutzerkonto bei greenrentacar.bg haben die Möglichkeit, ihre Buchung über das Menü „Aktuelle Buchungen“ in ihrem Konto bei greenrentacar.bg zu ändern bzw. zu stornieren.
Jede Änderung der Buchung bedarf der Genehmigung des Vermieters.
Bei Stornierung der Buchung schuldet der Kunde eine Stornierungsgebühr, wie folgt:
Im Falle einer Stornierung bis zu 72 Stunden vor Mietbeginn und -uhrzeit – keine Gebühr;
Im Falle einer Stornierung bis zu 48 Stunden vor Beginn der Miete – 30 % des Endpreises der Buchung;
Im Falle einer Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn der Miete – 50 % des Endpreises der Buchung;
Im Falle einer Stornierung unterhalb 24 Stunden vor Beginn der Miete – 100 % des Endpreises der Buchung.
Der Vermieter zieht den Betrag der Stornierungsgebühr von dem vom Kunden im Voraus bezahlten Betrag ab und der verbleibende Betrag wird innerhalb von 7 Werktagen auf das vom Kunden angegebene Bankkonto zurückerstattet.
Falls die Buchung mit einer Bankkarte garantiert wird, hat der Vermieter das Recht, den Betrag der Stornierungsgebühr zu verwenden.
Vertragesabschluss
Der Kunde ist verpflichtet, einen Vertrag über die Anmietung des gebuchten Fahrzeugs bis zu dem in der Buchung angegebenen Tag und der Uhrzeit für die Übernahme des reservierten Fahrzeug im Büro des Vermieters oder an der von ihm angegebenen Anschrift für die Zustellung / Rückgabe des Mietwagens zu schließen.
Falls der Kunde kein Benutzerkonto hat, ist es erforderlich, die Buchungsbestätigung in gedruckter oder elektronischer Form auf einem mobilen Gerät mitzubringen.
Im Falle einer Verspätung durch den Kunden wird das gebuchte Fahrzeug innerhalb 1 Stunde garantiert. Nach diesem Zeitraum wird das Fahrzeug freigegeben und kann einem anderen Kunden übergeben werden, da die Buchung als storniert angenommen wird und der Vermieter Anspruch auf eine Stornogebühr in Höhe von 100 % des Endpreises der Reservierung hat.
Der Vermieter hat in den folgenden Fällen das Recht, den Abschluss eines Mietvertrags für ein gebuchtes Fahrzeug abzulehnen und eine Stornierungsgebühr in Höhe von 100 % des Endpreises der Reservierung zu beanspruchen:
Der Kunde und / oder Zusatzfahrer hat keinen gültigen Führerschein und keinen Punkteführerschein;
Der Kunde und / oder Zusatzfahrer ist offenbar betrunken oder steht unter dem Einfluss von Drogen oder Betäubungsmitteln;
Falls der Kunde und / oder zusätzliche Fahrer bzw. die von ihnen vertretenen juristischen Personen gegenüber dem Vermieter aus früheren Verträgen unerfüllte Verpflichtungen haben;
Im Falle eines aggressiven Verhaltens des Kunden und / oder zusätzlichen Fahrers oder der Verwendung beleidigender oder obszöner Worte gegenüber den Mitarbeitern/innen des Vermieters;
Falls der Kunde kein Kindersicherheitssystem hat und dies bei der Buchung nicht angefordert hat, wenn Angaben vorliegen, dass der Kunde Kinder befördern wird, für die die Verwendung eines solchen Systems Pflicht ist;
Schlussbestimmungen
Zur Erleichterung der Kunden ist es möglich, dass die bulgarische Originalversion dieser Bedingungen auf greenrentacar.bg in anderen Sprachen vorliegt. Bei Streitigkeiten bezüglich des Inhalts oder der Auslegung dieser Bedingungen oder bei Widersprüchen und Abweichungen zwischen der bulgarischen Version und der Version in der jeweiligen Sprache hat die bulgarische Sprachversion Vorrang.
Die vorliegenden Bedingungen sowie die Erbringung unserer Dienstleistungen unterliegen dem bulgarischen Gesetz und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt.
Sämtliche Streitigkeiten in Bezug auf die über greenrentacar.bg angebotenen Dienstleistungen und Buchungen werden vom zuständigen bulgarischen Gericht gelöst.
[1] Der Führerschein kann ausgestellt werden:
vom Innenministerium gemäß den Bestimmungen des Straßenverkehrsgesetzes;
von einem Mitgliedstaat der Europäischen Union oder von einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum oder von der Schweizerischen Eidgenossenschaft, sofern die Person das nach dem Straßenverkehrsgesetz für die entsprechende Klasse erforderliche Mindestalter erreicht hat;
in einem anderen Land unter folgenden Bedingungen:
der Ausstellungsstaat ist Vertragspartei des Übereinkommens über den Straßenverkehr und der Führerschein erfüllt die Anforderungen im Anhang 6 des Übereinkommens;
der Ausstellungsstaat ist Vertragspartei des Abkommens zwischen den Vertragsparteien des Nordatlantikpaktes über die Rechtsstellung ihrer Streitkräfte im Sinne von Art. IV, lit. „a“;
dem Zeugnis liegt eine beglaubigte Übersetzung ins Bulgarische bei;
der Führerschein ist international und erfüllt die Anforderungen im Anhang Nr. 7 des Übereinkommens über den Straßenverkehr;
Mit der Buchung erklärt der Kunde, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Vermieters für die Anmietung von Fahrzeugen zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat.